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Broker Connect – Invierno 2023

Usted habla, nosotros escuchamos: complete nuestra encuesta para corredores de 2023

Nuestros corredores preferidos son una parte clave de nuestro equipo Samaritan Health Plans. Su éxito es nuestro éxito y queremos saber qué piensa sobre los planes de Samaritan, nuestro servicio y el mercado local de Medicare en general.

Haga clic en el enlace a continuación y complete nuestra encuesta para corredores de Samaritan Advantage 2023. Sus comentarios seguirán ayudando a dar forma a nuestras ofertas de Medicare, refinar nuestros mensajes de marketing y mejorar los servicios y recursos que les ofrecemos a ustedes, nuestros valiosos socios.

Completar la encuesta no le llevará más de cinco a diez minutos y le enviaremos un pequeño obsequio de agradecimiento por tomarse el tiempo para ayudarnos. Complete la encuesta antes del viernes 10 de marzo.

Responda la encuesta

Solicite copias de nuestra guía informativa sobre Medicare

A medida que sus clientes se acercan a la elegibilidad para Medicare, generalmente tienen muchas preguntas e inquietudes sobre su transición al seguro de Medicare. Usted está allí para ayudarlos y podemos facilitarle un poco las cosas.

Estaremos encantados de proporcionarle copias adicionales de nuestro folleto informativo de ocho páginas. Conozca sus opciones de Medicare: cómo entender y navegar por Medicare.

El folleto incluye una descripción general de Medicare, incluidas las Partes A, B, C y D, junto con un cronograma útil de preinscripción en Medicare, consejos de compra y preguntas que uno debe considerar al determinar si la cobertura de Medicare Original será suficiente.

El folleto es completamente educativo y no está diseñado para vender los planes de Samaritan de ninguna manera. No dude en usarlo como guía de conversación durante las citas presenciales o simplemente entrégueselo a sus clientes de la edad adecuada para que inicien su propia investigación sobre Medicare.

Simplemente envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte de corredores a [email protected] o llámanos al 866-747-5267 y díganos cuántos le gustaría. Y como siempre, nos interesan sus comentarios, así que díganos qué podemos hacer para mejorar la próxima edición de nuestra guía de Medicare.

No olvide los requisitos de grabación de llamadas de CMS

El 1 de octubre de 2022 entró en vigencia una nueva regla de CMS que requiere que los agentes de organizaciones de marketing de terceros graben sus llamadas de ventas, según las pautas establecidas en la Regla final de 2023 del Centro de Servicios de Medicare y Medicaid.

La nueva regla entra en vigor para todas las llamadas consideradas como llamadas de “cadena de inscripción”; en otras palabras, no será necesario grabar las llamadas de servicio relacionadas con el plan actual de un beneficiario.

Los agentes pueden elegir el servicio de grabación y almacenamiento de llamadas que mejor se adapte a sus necesidades. Muchas plataformas de cotización e inscripción han añadido funciones de grabación y recuperación de llamadas y hay una variedad de aplicaciones para teléfonos móviles que también ofrecen estas funciones.

A continuación se detallan los puntos más destacados y algunas aclaraciones sobre este nuevo requisito:

Las citas cara a cara y las llamadas de Zoom o Webex que utilizan la funcionalidad de vídeo no necesitan grabarse. Si no se utilizará video, la llamada deberá realizarse por teléfono utilizando un servicio de grabación de llamadas compatible.

Las llamadas deben almacenarse de manera compatible durante 10 años, y debe poder proporcionar grabaciones relacionadas con interacciones específicas con beneficiarios cuando se le solicite.

Si el cliente potencial o el miembro del plan le pregunta por qué tiene que leer las exenciones de responsabilidad y grabar la llamada, una buena práctica es Simplemente dígales que este es un nuevo requisito de CMS para todos los agentes y proveedores de planes..

Si el prospecto o miembro del plan no desea ser registrado, debe detener la grabación pero puede continuar la llamada.

Si tiene alguna pregunta, llame al equipo de soporte de corredores de Samaritan al 866-747-5267 o envíenos un correo electrónico a [email protected] .

Conozca a Shirley Hanson

Shirley es uno de los miembros de nuestro equipo de primera línea y está disponible durante todo el día como primer punto de contacto tanto para los posibles miembros del plan como para los corredores.

Ella coordina las capacitaciones para corredores requeridas por Medicare a través de Miramar, administra la incorporación de nuevos corredores, procesa solicitudes y respalda nuestras actividades de marketing de ingreso a Medicare Advantage.

Hora en Samaritan: 13 años.

Personal: Casado, con dos hijos adultos y casados, un nieto y otro en camino.

Pasatiempos: Viajar y pasar tiempo en el agua.

Parte favorita de su trabajo: A Shirley le gusta ayudar a las personas a navegar por el proceso de Medicare. Sabe que Medicare puede ser confuso, por lo que le resulta gratificante cuando comprenden mejor cómo funcionan las cosas. También disfruta de conocer a nuestros agentes locales y brindarles todo lo que necesitan para tener éxito.

Su equipo de relaciones con corredores

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